Hallo liebe Leser,
heute möchte ich für meine Kategorie Erfahrungen über meine aktuelle Erfahrung nach einem Kauf bei der Avides Media AG berichten.
Vorweg gesagt , es ist eine positive Erfahrung bezüglich der schnellen unbürokratischen Bearbeitung einer Reklamation.
Gekauft habe ich im Ebay Shop der Avides Media AG das Winmau Starter Dart Set, Family Dart Game das ist eine Dartscheibe mit 6 Steeldarts.
Siehe Foto:
Nachdem wir das Dart Game ausgepackt hatten und mit dem ersten Spiel begannen musste ich leider feststellen das zwei der 6 Dartpfeile defekt waren.
Bei einen der Pfeile wackelte die Spitze und blieb auch bei herausziehen der Pfeile auf dem Board im Board stecken.Beim anderen Pfeil ließ sich der Schaft nicht fest auf das Barrel schrauben.
Dies habe ich dann sofort reklamiert.
vorweg vielen Dank für die schnelle Lieferung des Dart Sets.
Ich habe es heute ausgepackt und musste leider gleich feststellen das zwei der 6 Steeldarts defekt waren.
Bei einem Steeldart ist die Spitze so locker das diese bei herausziehen des Darts aus dem Board immer aus den Barrel herausgezogen wird und dann alleine im Board stecken bleibt.Beim anderen Steeldart überdreht der Schaft im Barrel.Vermutlich das Gewinde von Schaft oder Barrel defekt.
Ich würde mich freuen wenn Sie mir einfach zwei neue Steeldarts zuschicken.
Ich hoffe das dies ohne weitere Beweisführung meinerseits möglich ist.
Kurze Zeit danach kam auch schon die Antwort von Avides
wir bedauern sehr, dass der von uns gelieferte Artikel einen Grund zur Reklamation aufweist.
Vielleicht würde ein Preisnachlass in Höhe von 10,00 € eine schnelle Lösung des Problems bedeuten und Sie werden den Artikel unter diesen Umständen behalten?!
Gern erwarten wir diesbezüglich Ihre Rückmeldung.
Mit dieser Lösung war ich einverstanden und so hatte ich am nächsten Tag gleich die 10€ Rückerstattung auf meinem Paypal Konto.
Von den 10 € kaufe ich mir einen neuen Satz Darts.
Fazit :
Super Daumen hoch was die Bearbeitung von meiner Reklamation bei der Firma Avides Media AG betrifft.
Wenn ihr Erfahrungen mit Bestellungen im Ebay Shop der Avides Media AG gemacht hat dann fühlt euch frei über eure Erfahrungen in einem Kommentar zu berichten.
Grüße
Lothar