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Gerade habe ich eine E-Mail an den Energieanbieter extraernergie geschickt.
Der Grund war der das ich keine Bestätigung meiner Strombestellung bekommen habe.
Die Antwort die mir automatisch zugeschickt wurde war dann mehr als ernüchternd.

vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir werden Ihr Anliegen so schnell wie möglich bearbeiten. Dies wird normalerweise nicht länger als 2-3 Wochen dauern.

Zwei bis drei Wochen Bearbeitungszeit für eine E-Mail .
Super Kundenservice nenne ich das. 🙁

Man könnte meinen die brauchen extra solange damit man nach der Antwort kein Gebrauch mehr von einem eventuellen Widerrufsrecht machen kann.
Da bin ich dann mal gespannt wie lange es wirklich dauert.

Grüße
Lothar

Eure Kommentare zur Bearbeitungsdauer einer E-mail bei extraenergie





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