Heute möchte ich meine aktuelle Erfahrung bloggen die ich gerade mit Simyo mache.
Da ich für mein neues Phonepad eine Micro Sim Karte brauch habe bei Simyo einen Simkarten Tausch in die Wege geleitet.
Nun habe ich eine Mail bekommen das die Karte in 3 bis 5 Tagen kommt aber die aktuelle Karte schon während des Tauschvorgangs deaktiviert wurde und nun unbrauchbar ist.
Nun versuche ich das Problem über die kostenpflichtige Hotline zu klären.
Ist ja schon schlecht wenn man dann mehrere Tage nicht erreichbar ist.
Das Gespräch über die 0180er Hotline welches 0,2 € kostet brauchte folgendes Ergebnis:
Es ist ein Fehler unterlaufen. Eigentlich sollte die alte Sim Karte zeitgleich am Liefertag der neuen Sim Karte deaktiviert werden.
Der Service Mitarbeiter hat mir darauf hin 5 € auf mein Simyo Konto gutgeschrieben.
Nun bin ich einen Tag mobil nicht erreichbar.
Man wird’s überleben können.
Grüße
Lothar