Vorsicht Neukunden Bonus Marken Falle beim Energieanbieter Wechsel Strom- und Gasanbieter
Ich habe mich gerade bei einem neuen Gasversorger angemeldet.
Da muss man jedes Jahr wechseln und dann noch aufpassen wie ein Luchs nicht falsch zu machen beim Wechsel.
AGB lesen und deuten können ist da oberstes Gebot wenn man nicht auf irgendeine Falle der Versorger reinfallen möchte.
Da gibt es z.B die Brandfalle / die Markenfalle. Es werden Bonustarife angeboten die aber nur für Neukunden zählen. Einige Anbieter haben da verschiedene Marken unter einer Firma.
Man ist aber nur Neukunde wenn man in einem bestimmten Zeitraum nicht von der Firma beliefert wurde.
Denkt man also, dass ein Wechsel von Marke 1 nach Marke 2 einem einen Neukundenstatus und somit den ausgelobten Bonus beschert dann kann dies auch in die Hose gehen.
Man muss vorher schauen welche Firma hinter der Marke steht.
Wenn man da nicht aufpasst kommt das Erwachen dann in der Regel nach zwei oder drei Monaten wenn bei einem Sorfortbonustarif kein Sofortbonus ausgezahlt oder verrechnet wird oder nach 12 Monaten wenn bei einem Neukundenbonus Tarif der Neukundenbonus nicht ausgezahlt wird.
Meldet man sich dann beim Unternehmen wird man gesagt bekommen. “ja Sie sind kein Neukunde gewesen weil Sie zuvor von unserer anderen Marke intern gewechselt sind”
Die Marke 1 gehört auch zu unserer Firma.
Hat jemand von euch schon derartig negative Erfahrungen gemacht dass bei fällig werden des geglaubten Bonus die Firma sagte “Es gibt kein Bonus weil Sie kein Neukunde sind” ?
Erfahrungen ohne die Marke zu nennen können gerne als Kommentar hinterlegt werden.
Grüße
Lothar