Post Brief von mobilepartner-berlin nicht angekommen

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Eine Post Briefsendung die ich von einer Ebay Bestellung über den Ebay Verkäufer mobilepartner-berlin zu bekommen habe ist wohl abhanden gekommen.
Die Sendung sollte schon am 17 von der Post beim Versender abgeholt worden sein.
Hätte dann ja am 18. bzw. heute am 19. spätestens da sein sollen.

Ich habe unter der bei Ebay angegeben Rufnummer 03024038991 angerufen und per Ebay System gemailt.
Bei der KW-Commerce GmbH (Ebay Name mobilepartner-berlin ) ging sofort jemand ran was ich schon mal sehr positiv fand.
Ist ja auch kein kleiner, Einmann Gebrauchtwaren Händler, die stellen da oft auf Durchzug habe ich mir sagen lassen. 🙂

Eine nette Dame bestätigte mir am Telefon den Versand am 17. und meinte das es mal vorkommen kann und auch in der diesjährigen Weihnachtzeit öfter vorkommt 🙂

Auf die E-Mail die ich kurz zuvor zusätzlich über das E-Bay System verschickt hatte habe ich auch gleich eine Antwort bekommen.

vielen Dank für Ihren Einkauf. Ihre Ware wurde am 17.12.2014 von der Deutschen Post bei uns im Lager abgeholt.
Sollte die Ware innerhalb der nächsten 2 – 3 Werktage noch nicht bei Ihnen eingetroffen sein, so bitten wir Sie, sich nochmals mit uns in Verbindung zu setzen.
Bitte überprüfen Sie zur Sicherheit auch nochmal Ihre Lieferadresse:

Ich könnte mir vorstellen das es wohl bei der Post vom Band gefallen ist, oder was weiß ich.
Soll ja auch schon mal passieren.

Ich soll noch bis Montag warten sagte die Dame am Telefon und mich dann nochmal melden.
Dann wirds wohl nichts mehr mit dem Geschenk bis Weihnachten.
Zum Glück war das nur ein Zubehör für das Huawai Ascend Y550 . So eine zum Modell passende Smartphone Hülle.

mobilepartner-berlin

Bei der Gelegenheit noch ein paar Fakten zum Anbieter mobilepartner-berlin und die Möglichkeit über Erfahrungen mit dem Verkäufer zu berichten.
Der Ebay Händler hat 99.5% Positive Bewertungen von 346301 gesamten Bewertungen.
und ist seit 30.11.10 Mitglied in Ebay Deutschland

Wer Erfahrungen mit mobilepartner-berlin gemacht hat (ich hoffe nur gutes) der ist herzlich eingeladen über seine Erfahrungen zu berichten.

Ich berichte dann auch wie es weiter gegangen ist. Bis jetzt ist es ja so das sowas in der Tat mal vorkommen kann und ich ja auch nicht bezüglich der Kontaktaufnahme im Regen stehen gelassen wurde.

 

Nachtrag 20.12.2014

Heute ist die  Smartphone Hülle per Post Brief angekommen.
Interessant ist das der Poststempel auf dem Brief das Datum 19.12.2014 trägt.
Na ja, wie dem auch sein.

Fazit:
Man soll einfach nicht zu früh in Panik verfallen aber ich denke das die Reklamation auch angebracht war. Vielleicht ist der Brief gar nicht wie von mobilepartner-berlin behauptet bereits am 17. raus gegangen sondern erst nach der Reklamation , gestern am 19.

Ich kann den Verkäufer wegen der guten Kommunikation zur Problembehandlung loben was ich dann auch in meiner positiven Bewertung ausgedrückt habe.
Alle Ebay Bewertungen zum Verkäufer mobilepartner-berlin findet ihr hinter folgendem Link.

Ebay Bewertungen zum Verkäufer mobilepartner-berlin

Weihnachten ist gerettet 🙂

Grüße
Lothar





Ein Kommentar

  1. Vielleicht ist das so ein Händler, der 1 Tag Bearbeitungszeit angibt, damit er einen Rabatt von ebay bekommt. Und deswegen falls mal die kritische Masse an Bestellungen erreicht ist, trotzdem vortäuscht, daß er in diesem Zeitrahmen bliebt.
    .

    Ist ja auch kein kleiner, Einmann Gebrauchtwaren Händler, die stellen da oft auf Durchzug habe ich mir sagen lassen.

    .
    Diese besagten Händler stellen bei Informations-Leecher, die dann sowieso nichts bestellen, auf Durchzug. Aber nicht, wenn ein Käufer Probleme hat.

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